К нам в автосервис во Фрунзенском районе Санкт-Петербурга, по адресу Софийская 8к1 (рядом с метро Бухарестская и Международная), обратился владелец автомобиля Ford TransitTourneo Connect. Основной запрос клиента был связан с проверкой автомобиля, так как его беспокоил возможный неисправный узел, о чём свидетельствовал загоревшийся индикатор на приборной панели (чек). Для точного определения проблемы мы сразу приступили к комплексной диагностике.
Первым этапом стала компьютерная диагностика двигателя и систем автомобиля. С помощью профессионального сканера мы считали коды ошибок, что позволило сузить круг возможных неисправностей. Далее, для подтверждения данных, была проведена инструментальная диагностика ходовой части. Мастер внимательно проверил подвеску, опорные подшипники и, конечно, ступичные узлы на предмет люфтов, стуков и посторонних шумов.
В результате диагностики была выявлена неисправность передней ступицы. Клиенту было подробно разъяснено, что продолжение эксплуатации с такой неисправностью может привести к ускоренному износу шины, повреждению элементов подвески и даже к заклиниванию колеса, что опасно для безопасности. Было принято решение о замене. Мы оперативно подобрали и установили новую ступицу переднюю для Форд Транзит VI. В процессе замены все сопрягаемые поверхности были тщательно очищены спиртовым очистителем и обработаны специальной смазкой для обеспечения долгого срока службы нового узла.
Параллельно, по просьбе клиента и в рамках комплексного обслуживания, была выполнена промывка системы двигателя. Эта процедура помогает удалить накопившиеся отложения и продлить ресурс силового агрегата. После завершения всех работ автомобиль был повторно протестирован: коды ошибок сброшены, контрольные заезды подтвердили отсутствие посторонних шумов и вибраций. Все работы выполнены с гарантией 90 дней!
Причина обращения: Клиент при записи указал следующие пожелания: замена масла, замена задних барабанов и замена топливного фильтра. В ходе осмотра было принято решение сосредоточиться на наиболее критичных операциях, которые можно было выполнить в рамках одного визита. Мы всегда идем навстречу пожеланиям клиентов и стараемся выполнить максимум работ за один раз, чтобы сэкономить их время.